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上海罗德康普螺杆压缩机有限公司售后服务

上海罗德康普空气压缩机的售后服务承诺

上海罗德康普作为专业的空气压缩机生产厂家,我们始终坚持做好售前、售中、售后的每一个环节,上海罗德康普空气压缩机的售后做出如下服务承诺:

1)服务宗旨:信誉第一、效率第一、用户至上、服务至上;
2)服务条款:① 免费指导安装,并提供完整的安装参考图示;
② 免费向用户提供培训;③ 免费上门调试机器
a.检验现场的安装; b.检验压缩机的净化系统设备;
c.开机调试正常运行; d.检验并记录调试及运行情况,建立用户档案;
④ 公司不定期回访用户,确保机器运行正常;
3)质保期满后,公司提供年度定期保养服务项目;
① 保养内容:a.提供空压机运转情况检测;b.空压机定期消耗件应更换件告知处理;c.异音异常检测 d.日常保养记录
② 保养费用:e.全年维修人员工资及车旅费由本公司承担;
f.空压机材料之更换费用由用户提供;
③ 免费向用户提供机器维修服务;
④ 每个月上门巡检
4)服务时限:任何地区用户出现任何问题,以最快捷方式处理;
①本市2小时之内到达用户现场②省内5至15小时到达用户现场。
5)服务网络:公司在北京、沈阳、吉林、上海、山西、重庆、广州、西安、武汉、江苏、济南、石家庄、青岛、四川、太原、河北、杭州、宁波、东南亚、东欧、印度、巴基斯坦等大中城市设有售后服务网点及备件仓库,确保向用户提供及时快捷服务、确保向用户及时提供易耗品,满足用户多方面需求;
6)服务支持:设备安装后,我公司将派技术人员负责设备调试,并提供免费用户培训。设备调试合格后,整机质保期为一年,在一年内我公司将免费负责维修,并提供纯德国罗德康普原装进口配件,并将为用户终身服务。所用配件由用户向供方直接采购,我公司提供则只收成本费。主机保固期(阴阳转子)为五年,五年内出现质量问题给予免工时费进行维修。
7)总部设有备品备件仓库,可随时为客户提供原厂纯正配件。